Chính sách bảo mật c4h8: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Chúng tôi thu thập thông tin gì và sử dụng như thế nào
Khi bạn mở tài khoản c4h8, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và
bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Các đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, đồng thời tuân
thủ các quy định pháp luật tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua trang hỗ trợ hoặc email chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập c4h8.app và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi
về quy trình bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và hỗ trợ bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đính kèm hướng dẫn chi tiết nếu bạn muốn xuất hoặc xóa thông tin tài khoản.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trên trang c4h8.app để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về quy trình mã hóa, cách chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc yêu cầu xem lại log truy cập tài khoản của mình.
Trang hỗ trợ
Truy cập mục bảo mật trong trang hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh về quyền riêng tư, cookie và cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán. Bạn cũng có thể tải biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu và gửi qua email.
Các cam kết về bảo mật mà chúng tôi duy trì
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu. Mọi thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng thông tin sẽ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ thanh toán và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp mà chuyển qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay và VNPay.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thông tin liên hệ. File xuất được gửi qua email bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc trong vòng 30 ngày, trừ những hồ sơ cần giữ để tuân thủ pháp luật tài chính địa phương.
Thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn có 14 ngày để xem lại nội dung mới và quyết định tiếp tục sử dụng nền tảng hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Hạn chế chia sẻ
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Log truy cập
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể xem log đăng nhập trong phần bảo mật tài khoản và báo cáo ngay nếu phát hiện phiên truy cập không phải của mình.
Chính sách bảo mật c4h8 so với các trang khác
Nhiều nền tảng yêu cầu chia sẻ dữ liệu với mạng lưới đối tác rộng hoặc giữ lại thông tin sau khi bạn xóa tài khoản. Chúng tôi...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật c4h8
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Từ cách đăng...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn, đặc biệt hữu ích khi bạn dùng mạng Wi-Fi công cộng.
Quản lý phiên đăng nhập
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản c4h8 của bạn, bao gồm loại thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông không quen thuộc chỉ bằng một cú nhấp.
Cài đặt quyền riêng tư
Tùy chỉnh mức độ chia sẻ dữ liệu trong phần cài đặt quyền riêng tư: bạn có thể tắt cookie phân tích, từ chối email marketing hoặc ẩn tên hiển thị trong bảng xếp hạng. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
Log hoạt động tài khoản
Truy cập nhật ký chi tiết về mọi hành động trên tài khoản: thời điểm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin liên hệ. Dữ liệu này giúp bạn phát hiện nhanh bất kỳ hoạt động bất thường nào và báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
Tùy chọn xuất dữ liệu
Yêu cầu file xuất dữ liệu cá nhân trong trang hỗ trợ hoặc qua email. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log truy cập trong vòng bảy ngày. File được mã hóa và gửi qua đường link có thời hạn 48 giờ.
Đóng tài khoản an toàn
Khi bạn quyết định đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận. Chỉ những hồ sơ giao dịch cần thiết theo quy định tài chính địa phương mới được lưu lại, và bạn được thông báo rõ ràng về thời hạn lưu trữ.